客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。
不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。
而除了申请停息挂账以外，客户其实还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。若银行最终应允，那欠款之后就不会再尝试利息了，至于之前产生的利息和欠款本金部分，客户只要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还即可。
客户平时最好养成按时还款的好习惯，若发现自己无法按时偿还，可以在还款日之前提早申请账单分期或者最低还款，以避免逾期。
二、信用卡停息挂账利弊是什么
(一)、好处
1、停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。
2、停息挂账最长可分为5年还款，缓解还款压力，每个月按照协议进行还款。
3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收。
4、停息挂账后，不用再担心被银行起诉，在办理之前最好是进行录音，以做凭证。
(二)、坏处
1、停息挂账是在信用卡逾期的情况下办理，已经产生不良信用.
2、在欠款未全部结清前，不能再办理任何银行的信贷业务。
3、若是没有按协议还款，催收会卷土重来，甚至银行可能会直接起诉信用卡诈骗。
三、信用卡恶意逾期会带来哪些后果
1、借款人需要承担信用卡不还的违约责任，一般是高额罚息和违约金;
2、遭受银行机构进行的催收;
3、信用卡逾期90天未还的，还可能被银行机构起诉。
信用卡使用消费后要在还款日内归还，如果办卡人因为经济困难暂时没有还款的能力，可以与银行工作人员联系，说明自己有还款的困难，并提供证明自己经济困难的材料，态度诚恳的表现出有还款的诚意，那么银行就会提供解决方案。
