1、客户申请。客户向中国银行提出申请，书面填写申请表，同时提交相关资料；
2、签订合同。中国银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款合同、担保合同，视情况办理相关公证、抵押登记手续等；
3、发放贷款。经中国银行审批同意发放的贷款，办妥所有手续后，银行按合同约定将贷款转入指定账户；
4、按期还款。借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。
5、贷款结清。贷款结清包括正常结清和提前结清两种。（1）正常结清：在贷款到期日（一次性还本付息类）或贷款最后一期（分期偿还类）结清贷款；（2）提前结清：在贷款到期日前，借款人如提前部分或全部结清贷款，须按借款合同约定，提前向中国银行提出申请，由中国银行审批后到指定柜台进行还款。
