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挖掘机培训机构不退钱侵犯了消费者什么权利

周* 西藏 - 阿里 消费权益
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法律咨询顾问

地区:西藏 - 阿里

法律分析:


侵犯了消费者的公平交易权和求偿权。


1、公平交易权是指即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利,消费者有权要求对方进行退费。


2、求偿权,即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利,培训机构不退费损害了消费者的合法权益,消费者有权要求获得赔偿。


行动建议:


1、培训机构不退费,侵犯了消费者的公平交易权和求偿权。


2、遇到这种情况,消费者可以先和市场监督管理部门进行举报投诉。


3、举报投诉无果的话,消费者可直接向法院提起诉讼


法律依据:


消费者权益保护法》第三十七条 


消费者协会履行下列公益性职责:


  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;


  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;


  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;


  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;


  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;


  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;


  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;


  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。


  各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。


  消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。


  依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。


《消费者权益保护法》第三十九条 


消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


  (一)与经营者协商和解;


  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


  (三)向有关行政部门投诉;


  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


  (五)向人民法院提起诉讼。


律师提示:


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相关补充1:


武术培训机构不退费欺骗消费者怎么维权


建议向法院起诉。


1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。


2、举报投诉无果的,消费者可以向法院起诉。


行动建议:


1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。


2、举报投诉不成功的,消费者可向对方所在地法院提起民事诉讼。


3、起诉需要准备好相关的证据材料,比如双方之间签订的合同,协议,票据单等。


4、如果法院作出判决后,消费者对判决结果有异议的,可以向上一级法院提起上诉。


相关补充2:


健身培训机构不退费欺骗消费者怎么维权


建议向法院起诉。


1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。


2、举报投诉无果的,消费者可以向法院起诉。


行动建议:


1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。


2、举报投诉不成功的,消费者可向对方所在地法院提起民事诉讼。


3、起诉需要准备好相关的证据材料,比如双方之间签订的合同,协议,票据单等。


4、如果法院作出判决后,消费者对判决结果有异议的,可以向上一级法院提起上诉。

2023-04-10 09:28:01 回复
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