可以委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。
2022-07-15 15:02:04 回复
先向消协投诉，如果还是解决不了直接把商家和平台一起起诉，如有需要可以委托律师
2022-07-15 16:43:31 回复遇到这种情况，可以先与销售者协商解决，协商不成可以给12315打电话。
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谢谢孟律师解答，感谢
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