律师你好，如何和银行协商停息挂账

结论：拨打银行客服电话、如实提供相关材料、可以向相关部门投诉。
解析：
1、持卡人自己拨打银行客服电话，表达协商请求。
拨打银行客服，告知协商的意图，同时问清楚自己需要还款的金额、本金、利息、违约金等其他费用分别是多少。
2、根据银行的要求，如实提供相关的证据材料。
协商个性化分期，是需要付出代价的，所以如果不是万不得已，持卡人也不会去申请。
4、如果一直无法达成自己可以承受的方案，或者遇到银行人员的故意刁难、阻挠，可以向相关部门投诉维护自己合法权益。