[律师回复] 解冻账号时间得看具体冻结原因。要是因违规操作被临时冻结，积极按提示完成身份认证等申诉流程，一般几天内可解冻；若涉及严重违规，解冻时间会不确定。解决方案就是先弄清楚冻结原因，然后按平台指引提交资料申诉，配合要求操作，若申诉通过就能解冻。

[律师回复] 这种情况可能属于未经同意的强制办理业务。你可先联系运营商说明情况，要求取消该套餐。若运营商拒绝，可收集保留网红视频链接、输入号码页面等相关证据，通过合法途径维护权益，比如向消协反映等。在沟通和维权时要注意保留好通话记录、聊天记录等，以便后续使用。