如果护士见习生在操作熏洗过程中不小心把糖尿病患者的脚烫伤了但给患者敷烫伤药了但病人出院后说烫伤的地方很严重该怎么办?
[律师回复] 1.?了解伤情：详细询问烫伤部位现状、是否就医及当前治疗方案，表达医院重视与负责态度。
2.?收集证据：收集患者原始病历，包括熏洗操作记录、烫伤处理记录等，查看是否有监控视频或目击者证言，同时查看见习生培训记录，以备后续责任认定。
3.?专业评估：安排内分泌科、烧伤科等相关科室专家对患者伤情进行评估，分析烫伤加重与糖尿病病情、前期处理措施间的因果关系。
4.?协商处理：依据责任认定和损失情况，与患者协商赔偿事宜，包括医疗费、护理费等。若协商困难或对责任认定有争议，及时咨询专业律师。
