法律分析:
(1)合同付款后对方不发货且拒绝退款属于违约行为,当事人可先与对方协商,要求对方按合同约定发货或退款,协商过程中要保留聊天记录、通话录音等凭证,这能为后续维权提供有力证据。
(2)若协商不成,当事人需收集合同、付款凭证、沟通记录等证据。凭借这些证据,可向对方发送书面催款函或律师函,明确告知违约事实及法律后果,并限定对方在一定期限内发货或退款。
(3)若对方依旧不处理,当事人可向法院提起诉讼,诉求可以是要求对方继续履行合同发货,也可以是解除合同退还货款,同时可主张赔偿因对方违约造成的损失。
(4)法院判决后,若对方不履行判决,当事人可申请强制执行。
提醒:在收集证据时要确保其真实性和完整性,不同案件情况有别,建议咨询进一步分析。