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在生活中,不少人到景区游玩二儿或是在商店购买东西,有时由于经营者的欺诈行为。使得消费者吃亏上当,有的人选择沉默。当遭遇这些我们应该如何维权,国家制定了欺诈消费者管理办法。那么欺诈消费者管理办法是怎样的?下面小编为大家详细介绍一下。
欺诈消费者管理办法
第一条 为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条 工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
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商家打的口号永远是“顾客是上帝”,但是在日常生活中,往往我们遇上的情况就是商家往往对“上帝”爱理不理,甚至于劣质商品销售,欺诈顾客等现象时常发生,当我们顾客遇上这样的情况,应该通过什么方法来维护自己的权利呢?下面律图就欺诈消费者向谁投诉这个问题作出详细解答。
一、欺骗消费者到哪里举报
①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;
②根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;
③可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
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消费者购买商品或服务之后,如果发现商品服务质量、信息不真实、故意隐瞒产品缺陷等问题,出现消费纠纷,消费者有证据证明商家有欺诈行为的,可以提出欺诈消费者三倍赔偿要求,比如商品打折购买后,恢复原价比打折价格更低属于信息不真实,那么赔偿金额法律依据和赔偿标准计算法则是怎么样的呢?下面律图小编将为您解答。
一、新《消费者保护法》退一赔三的规定
《消费者权益保护法》规定第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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投诉/举报
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欺诈消费者行为处罚办法相关咨询
肖正伟律师 最近回复:
你好,这个咱们具体什么情况,怎么牵扯高利贷,具体什么情况
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律图法律咨询律师 最近回复:
1、不构成犯罪的,肇事者和顶替者处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;构成犯罪的,肇事者要承担交通肇事逃逸的相应刑责,处三年以上七年以下有期徒刑,顶替者构成包庇罪,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。二者事前通谋的,以共同犯罪论处。
2、法律依据:
《治安管理处罚法》第六十条
有下列行为之一的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款:
(一) 隐藏、转移、变卖或者损毁行政执法机关依法扣押、查封、冻结的财物的;
(二) 伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假的证言、谎报案情,影响行政执法机关依法办案的;
(三) 明知是赃物而窝藏、转移或者代为销售的;
(四) 被依法执行管制、剥夺政治权利或者在缓刑、暂予监外执行中的罪犯或者被依法采取刑事强制措施的人,有违反法律、行政法规或者国务院有关部门的监督管理规定的行为。
律图法律咨询律师 最近回复:
1、集资诈骗罪有两个量刑标准,最高处无期徒刑,具体的标准如下:
(1)、以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑;
(2)、数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑。
2、法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
律图法律咨询律师 最近回复:
1、依据我国相关法律的规定,当事人扫描二维码后产付钱的,是属于诈骗的行为,不构成犯罪的情况下,给予治安管理处罚。
2、《中华人民共和国治安定处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
第七十七条公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案,以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件,应当及时受理,并进行登记。
3、《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
律图法律咨询律师 最近回复:
1、诈骗公私财物价值三千元至一万元以上的,认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”的行为。
2、诈骗公私财物价值三万元至十万元以上的,认定为刑法第二百六十六条规定的“数额巨大”的行为。
3、诈骗公私财物价值五十万元以上的,认定为刑法第二百六十六条规定的“数额特别巨大”的行为。