在网上买了个锂电池。那充电充不了，商家拒绝退。现在都联系不上。?

网上买的商品无法使用优先找商家，无果找平台介入处理

遇到这种情况别慌。你可以在购物平台上进行投诉，提交商品充不了电的证据，比如照片、视频等，让平台介入处理。此外，还能向消保组织反映情况。保留好购买凭证、聊天记录等，这些都是重要证据。若这些办法都不管用，也可以考虑去法院起诉商家，要求退款并承担相应损失。