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索赔的客人是否有证据证明我们的食物是生的?
这得看客人那边情况。客人若要证明食物是生的,得拿出证据,像拍照、录像,保留食物样本等。要是客人没证据,咱不用担责。解决方案就是先和客人沟通,让其拿出证据。若客人拿不出,友好协商拒绝赔偿;若有证据,评估责任大小,能协商就协商赔偿,协商不成可走司法途径。
首先需要确认客人提供的证据是否足以证明食物是生的,比如照片、视频或医疗报告等。同时,也需了解是否有其他因素可能影响了食品的状态。方便的话,可以现在电话沟通。q
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