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地区:四川-南充
咨询解答:31152条
遇到这种情况确实比较棘手,但您完全可以通过法律途径维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定,我帮您分析下维权要点:首先,库存车本身并不违法,但商家必须如实告知车辆的真实情况。如果商家隐瞒了库存事实或质量问题,可能构成欺诈。建议您先做这几件事:1. 立即收集证据:购车合同、付款凭证、车辆检测报告、与销售人员的沟通记录等都要保存好。特别是能证明商家未告知库存车情况的相关证据。2. 找专业机构检测:建议到正规4S店或第三方检测机构做全面检测,出具书面报告确认质量问题。这是维权的关键证据。3. 协商解决:可以先与商家协商,要求退换车或赔偿。协商时注意录音保存证据。如果协商不成,您可以:
- 向当地消协投诉(12315)
- 向市场监管部门举报
- 直接向法院起诉法律依据主要是《消费者权益保护法》第23条(三包责任)和第55条(欺诈赔偿)。如果确认商家存在欺诈行为,您可以主张退一赔三。建议您尽快行动,因为汽车三包期是从开具发票之日起算的。拖得越久对维权越不利。如果需要进一步法律帮助,可以带着材料来所里详谈。
2025-07-15 05:05:26 回复