首先要根据双方的合同判断。合同未约定的,约定送货上门的,在签收一般是由卖方承担风险。
快件遗失要看可否保价,已报价的根据保价来赔偿,快递包裹无买保险而遗失或损坏的话,按颁布新《邮政法》的说法,还真的只会赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面通常有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大相同。所以说,你只能得到邮费3倍的赔偿。 根据《邮政法》第四十七条 邮政公司对给据邮件的损失依照下列限定赔偿:
(一)保价的给据邮件遗失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的事实上损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件遗失、损毁或者内件短少的,按照事实上损失赔偿,但最高赔偿额不超出所收取资费的三倍;挂号信件遗失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政公司应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以惹起用户注意的方式载明前款限定。 邮政公司因有意或者重大过失导致给据邮件损失,或者未履行前款限定义务的,无权援用本条第一款的限定限制赔偿职责。
快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失,首先可以打快递公司电话投诉,一般情况下还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品:文件最高不超过100元票,物品最高不超过300元票。司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,则可要求按原价赔偿。有保价物品,按照物品实际价值赔偿。
在此提醒各位,如果邮寄的物品价格较高,要对邮寄按照其实际价值进行保价,便于日后万一物品丢失可以按照保价金额要求赔偿。也要保存好寄送物品详细信息,寄送实际情况等相关证据,以便日后万一物品丢失又未进行保价处理的情况下尽可能最大限度的减少损失。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
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