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自愿是指当事人在经济交往中，自主与自由协商达成协议的主观态度和行为过程。自愿原则是民法中的一项基本原则，商业银行与客户的法律关系作为一种民事法律关系，必须要遵循这一原则。银行与客户业务往来自愿原则具体是指：商业银行与客户在金融交往过程中都要保持自主，双方签署的金融合同应当在自愿的情况下达成，没有任何胁迫或欺骗等情节。商业银行在办理储蓄业务时，要遵守“存款自愿、取款自由”的原则。存款自愿，是指参加储蓄必须出于存款人的自愿，即参不参加储蓄、存哪一种储蓄、存多少钱、什么时侯存、存多长时间、存在哪一个储蓄机构，都应由储户自己选择决定，任何单位和个人不得以任何理由和方式加以于涉。银行可以宣传，但不能强迫群众去存款。取款自由，是指储户享有按照银行储蓄存款章程的规定支取存款的自由。储户要求取款时，在其存款金额内无论什么时候取、提取多少，均由储户自己决定，银行必须照章支付，不得喜存厌取，故意刁难。商业银行在办理贷款业务时，银行与借款人也要自愿协商，双方达成一致意见。任何单位和个人不得强迫银行发放贷款或提供担保。

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生产、销售假药罪是根据药品的有毒物质和对的健康人造成的伤害量刑的依据《刑法》第一百四十一条生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。本条所称假药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于假药和按假药处理的药品、非药品。